O site mundooculos.com.br

Regras de uso do nosso site.

1. Aceitação

Ao acessar e usar o site mundooculos.com.br, da M. O. Comercio de Produtos Oticos LTDA (CNPJ 52.721.286/0001-06), responsável pelas óticas Mundo dos Óculos (lojas Centro e Jardim Amanda, em Hortolândia/SP), você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

2. Sobre o site

O site apresenta informações sobre a Mundo dos Óculos, nossos produtos (óculos de grau e de sol, lentes e armações), nossas lojas, serviços e formas de contato. O conteúdo tem caráter informativo e comercial.

3. Uso adequado

Você se compromete a usar o site para fins lícitos e a não:

• tentar invadir, sobrecarregar ou comprometer a segurança do site;
• copiar, reproduzir ou explorar o conteúdo sem autorização;
• enviar, por formulários, conteúdo ofensivo, fraudulento ou dados de terceiros sem autorização.

4. Propriedade intelectual

A marca “Mundo dos Óculos”, o logotipo, os textos, as imagens e o layout do site são protegidos e pertencem à empresa ou a seus licenciadores. O uso do site não transfere nenhum desses direitos a você.

5. Produtos, preços e informações

Informações sobre produtos, preços, condições, disponibilidade e prazos têm caráter informativo e podem mudar sem aviso prévio. Em caso de divergência, prevalece a informação oficial das lojas.

6. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links para páginas de terceiros (redes sociais, parceiros, mapas). Não controlamos nem nos responsabilizamos por esses sites e serviços.

7. Disponibilidade

Empenhamo-nos para manter o site disponível e correto, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros, podendo haver interrupções para manutenção ou por motivos técnicos.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Mundo dos Óculos não se responsabiliza por danos decorrentes de indisponibilidade do site, de erros de informação ou de uso indevido, ressalvadas as garantias legais aplicáveis, inclusive as do Código de Defesa do Consumidor.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

10. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento; a versão vigente estará nesta página, com a data de atualização.

11. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Hortolândia/SP, ressalvado o direito do consumidor de eleger outro foro previsto em lei.

12. Contato

contato@mundooculos.com.br · WhatsApp Centro (19) 99972-8469 · WhatsApp Jardim Amanda (19) 99967-2295 · Hortolândia/SP.

Atendimento por WhatsApp — assistente virtual “Tereza”

Regras do atendimento automatizado por WhatsApp.

1. Aceitação

Ao iniciar e continuar o atendimento por WhatsApp com a assistente virtual “Tereza” da Mundo dos Óculos (M. O. Comercio de Produtos Oticos LTDA, CNPJ 52.721.286/0001-06), você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

2. O que é o serviço

A Tereza é uma assistente virtual que fornece informações sobre produtos e lojas, consulta o andamento de pedidos/ordens de serviço, agenda exames com optometrista e encaminha o atendimento à equipe humana quando necessário. Parte das respostas é gerada por inteligência artificial.

3. Natureza informativa — não é aconselhamento médico

As informações têm caráter informativo e comercial. A Tereza não substitui consulta, exame, diagnóstico ou orientação de profissional de saúde (médico oftalmologista / optometrista). Em caso de sintomas, dor, urgência ou dúvida clínica, procure um profissional de saúde ou serviço de emergência.

4. Uso adequado

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, usar o atendimento para fins lícitos e não enviar conteúdo ofensivo, fraudulento ou dados de terceiros sem autorização.

5. Disponibilidade e precisão

Empenhamo-nos para manter o atendimento disponível e correto, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros. Informações sobre prazos, preços e disponibilidade podem mudar — confirme com a loja antes de decisões importantes. Em caso de divergência, prevalece a informação oficial das lojas.

6. Atendimento humano

Quando necessário, seu atendimento pode ser encaminhado a um atendente humano da nossa equipe.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Mundo dos Óculos não se responsabiliza por danos decorrentes de indisponibilidade, de erros de informação ou de uso indevido do atendimento, ressalvadas as garantias legais aplicáveis, inclusive as do Código de Defesa do Consumidor.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento; a versão vigente estará nesta página, com a data de atualização.

10. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Hortolândia/SP, ressalvado o direito do consumidor de eleger outro foro previsto em lei.

11. Contato

contato@mundooculos.com.br · WhatsApp Centro (19) 99972-8469 · WhatsApp Jardim Amanda (19) 99967-2295 · Hortolândia/SP.