Quanto tempo demora para o óculos ficar pronto?

Aqui na Mundo dos Óculos, o óculos fica pronto em cerca de 7 dias úteis para visão simples até 4 graus e em cerca de 10 dias úteis para grau acima disso ou multifocal. A data do seu pedido é confirmada na compra.

Quanto tempo leva, na prática

Lente de visão simples, para enxergar de longe ou de perto, com grau até 4: por volta de 7 dias úteis. Grau acima disso, ou lente multifocal: por volta de 10 dias úteis.

Dias úteis não contam sábado, domingo nem feriado. Por isso, peça a data prevista de entrega escrita no pedido.

A contagem começa quando o pedido está completo: receita conferida, armação escolhida e medidas tiradas com ela no seu rosto. Se falta a receita, o relógio ainda não começou.

O que acontece com o seu óculos nesses dias

Há dois caminhos. Se a sua combinação de grau existe pronta, o laboratório usa uma lente de estoque, que já vem com o grau feito. Se não existe, a lente é feita sob encomenda: o laboratório parte de uma lente meio pronta, com a frente já moldada, faz o seu grau no verso e dá o polimento.

Depois vêm os tratamentos, quando não estão na lente pronta. Aí a lente é cortada no formato do aro, montada na armação e conferida.

Na entrega, o óculos é ajustado no seu rosto. O prazo inclui tudo isso, mais o transporte entre o laboratório e a loja.

Por que não sai no mesmo dia

Boa parte do prazo não é máquina trabalhando: é espera entre uma etapa e outra.

Alguns tratamentos precisam de um tempo de secagem e endurecimento depois de aplicados. O antirreflexo costuma ser feito em máquinas que processam várias lentes de uma vez, então a sua lente espera a vez dela na fila.

Somam-se a isso a fila de produção, a chegada de material e o transporte. Por isso o prazo da loja é maior que o tempo de fazer uma lente sozinha.

O que faz o seu demorar mais

Multifocal. O desenho costuma ser feito sob encomenda, como explicamos no artigo sobre lentes multifocais.

Grau e material fora do estoque. Algumas combinações de grau, material e tratamento não existem prontas e precisam ser feitas.

Tratamentos sob encomenda. Quando não vêm na lente pronta, somam uma etapa.

Lente refeita. Se a lente chega diferente do pedido, ela é refeita, e a equipe avisa a nova data.

Você não precisa ficar sem óculos

Essa é a dúvida de quem tem um par só: se eu vou trocar as lentes da minha armação, ela fica na loja e eu passo esses dias enxergando mal?

Não precisa. Quando encontramos na loja uma armação de tamanho próximo ao das suas lentes atuais, montamos as suas lentes nessa armação emprestada. Você deixa a sua armação para a montagem e vai embora enxergando, com o mesmo grau de sempre.

Depende de ter na loja uma armação em que as suas lentes caibam na posição certa. É só perguntar no balcão, com o óculos na mão.

Dá para apressar?

Muitas vezes, dá. Se você precisa do óculos para uma data certa, como uma viagem marcada, uma prova ou o primeiro dia no emprego novo, avise na hora do pedido. A gente coloca o seu como urgente e pede prioridade no laboratório. Não custa nada a mais, e ninguém precisa justificar o motivo. Se der para adiantar, a gente adianta.

Quando falta material ou o laboratório não consegue, a gente avisa a data possível, sem prometer o que não dá para cumprir.

Um exame bem-feito e as medidas tiradas com calma evitam lente refeita, que é o que mais atrasa.

Como acompanhar o seu pedido

O prazo do seu pedido é combinado com você no dia da compra, e é esse que vale, não a média deste artigo. Pela lei, a informação dada na hora da compra obriga quem vendeu: está nos artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor.

Para saber como está o seu, é só chamar no WhatsApp pelo mesmo celular que ficou no pedido. A equipe consulta por ali e responde.

Quando o óculos chega, você passa na loja para a entrega: é nessa hora que a armação é ajustada no seu rosto, com a lente já montada. As lentes têm 3 meses de garantia de adaptação, contados da data do exame: se incomodar nesse período, a equipe revê na loja.

As duas lojas ficam em Hortolândia, no Centro e no Jardim Amanda. O exame de vista com optometrista é sem hora marcada: é só chegar, e pode haver espera. Fez seus óculos aqui, o exame é por nossa conta. Exame sem compra: R$150, e você sempre leva a sua receita. Se preferir combinar o horário, é só chamar no WhatsApp. O optometrista atende de segunda a sexta, das 9h às 16h, e no sábado até as 14h.